Operasyon
Süreç İyileştirme
Siparişten teslimata kadar olan akışı haritalayıp bekleme, tekrar ve hata noktalarını azaltıyoruz.
- Alan
- Operasyon
- Süre
- 6–8 hafta
- Kimler için
- Büyüdükçe teslim süreleri uzayan, aynı hataları tekrar eden ekipler
Süreç sorunları genellikle tek bir departmanda değil, departmanlar arasındaki geçişlerde ortaya çıkar. Çalışmada işi bir uçtan diğerine takip ediyor, her el değiştirme noktasında ne kaybedildiğini görünür kılıyoruz.
Süreç
- 1
Haritalama
Ekiplerle birlikte mevcut akışı adım adım çizer, süreleri ölçeriz.
- 2
Kök neden
Gecikme ve hataların tekrar eden nedenlerini sınıflandırırız.
- 3
Pilot
Seçilen bir hatta yeni akışı dört hafta boyunca deneriz.
- 4
Yaygınlaştırma
Pilot sonuçlarına göre akışı diğer hatlara taşır, takip göstergelerini kurarız.
Sık sorulanlar
Çalışma sırasında operasyon durur mu?
Hayır. Gözlem ve atölyeler, ekiplerin günlük işini bölmeyecek şekilde planlanır.