Tek bir rakam üzerinde anlaşmak

Soru

Mağaza, finans ve satın alma ekipleri aynı haftanın satışını üç farklı rakamla raporluyordu. Haftalık yönetim toplantısının ilk yarım saati, hangi rakamın doğru olduğunu tartışmakla geçiyordu.

Yaklaşım

1. 01Yönetim ekibiyle on iki temel göstergeyi ve formüllerini tanımladık.
2. 02Her göstergenin hangi sistemden, hangi saatte besleneceğini belirledik.
3. 03Mevcut lisanslarla tek bir haftalık pano kurduk ve iki hafta boyunca birlikte kullandık.

Sonrası

• Yönetim toplantısı tek bir pano üzerinden yapılıyor.
• Raporların elle hazırlanması büyük ölçüde sona erdi.
• Gösterge sözlüğü, yeni katılan yöneticilerin uyum sürecinde kullanılıyor.